Technicien / Technicienne informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Bois-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Technicien support Kiosk - (92) Vous devrez assurer le support auprès des utilisateurs en fonction des priorités dans le respect des SLA. Les activités sont les suivantes : - L'accueil des utilisateurs sur le stand du site d'Aix en Provence en fonction des heures d'ouvertures définies - L'accompagnement de VIP lors d'évènements sur le site (Présidents de Caisses régionales ou locales, élus) - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. - La réalisation des demandes bureautiques (préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs des équipements PC , Smartphone, écran.et consommables...) - Le traitement ou l'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés sous service-now - La gestion des matériels présents dans les stocks (mise à jour de parc, gestion des entrepôts sous service-now) - La saisie des activités opérées' - La Mise à jour des différents référentiels - L'Enrôlement de smartphones, le paramétrage de PC , les installations d'écrans ou de réplicateurs AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients[...]